ホームページ制作に役立つ無料素材やWEBデザイン等のメモ帳|FROGs note

ホームページ制作に役立つ無料素材やWEBデザインに関する自分のためのメモ帳です。

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お客様のこころ(ニーズ)

お客様に必要とされていないものが売れないのは、ホームページで無くても当たり前のことですね。
ホームページといっても、実店舗と同じなのです。

「外から見て何が売っているのか分からないから、入ったことがない。」
「入店してみたけれど、欲しいものが無かったから何も買わずに帰った。」

せっかく検索画面にヒットしても、表示されている文章が今一つ商品やサービスを説明できていなければ、閲覧しているお客様にクリックしてもらうのは難しいでしょう。

また、せっかくホームページまでたどり着いてくれたお客様がいるのに、ホームページをいくら閲覧しても商品やサービスの魅力が伝わらない内容であったり、お問い合わせ方法が分からないようなサイト構成では、せっかく訪問してくれたお客様も何も買わずに帰ってしまうでしょう。

ホームページは、分かりやすく見やすくなくてはなりません。
閲覧者の動線を考えなければなりません。
商品やサービスの魅力が伝わる内容でなければなりません。
お問い合わせや購入までの道具でなければなりません。

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